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Disponibilidad y plazos de entrega
Los artículos que ofrecemos en nuestra web pueden estar en stock o no. Si los tenemos en stock, el envío será de 24-48h. Si hay que fabricarlo, le avisaremos con un mail de que su producto tiene que ser fabricado y el envío no sería de 24-48 horas sino que se aumentaría el tiempo por la producción de éste. El tiempo de producción depende del artículo que haya solicitado y será avisado en todo momento del tiempo de espera.
¿A dónde realizamos envíos?
- Envíos a Península e Islas – envíos con SEUR
- Internacional:
- zona UE – envíos con DHL
- Noruega y Suiza y resto del mundo (incluido EE.UU) – envíos con UPS
¿Cuánto cuesta el envío?
- Envíos a Península e Islas – gratis a partir de un importe de 200€ y de lo contrario, tendrán un coste de 5,90€
- Internacional:
- zona UE – 25€
- Noruega y Suiza y resto del mundo (incluido EE.UU) – 63,90€
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
- Envíos a Península e Islas – 24/48 horas
- Internacional:
- zona UE – 72/96 horas y en caso de no estar en stock le avisaremos dándole fecha de entrega
- Noruega y Suiza y resto del mundo (incluido EE.UU) – 96 horas y en caso de no estar en stock le avisaremos dándole fecha de entrega
La mayoría de los pedidos se envían en pocos días. Si hay algún retraso, nos pondremos en contacto con usted o, si necesita una fecha específica, como un cumpleaños o una fecha especial, infórmenos y haremos todo lo posible por adaptarnos. Llámenos al +34 72216824o escríbanos a info@reypavon.com
¿Cómo devuelvo o cambio un artículo?
Estamos seguros de que quedará satisfecho con su compra; sin embargo, si no queda satisfecho, cambiaremos o reembolsaremos cualquier artículo devuelto dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos deben estar sin usar y en su estado original. No se aceptarán devoluciones de artículos usados.
Cualquier pedido devuelto debe enviarse en un embalaje adecuado, con una copia del recibo original y una carta explicando el motivo de la devolución y la solución deseada (cambio, reembolso o reemplazo). También debe incluir sus datos de contacto completos. Le recomendamos obtener un comprobante de envío. Lamentablemente, no nos hacemos responsables de los productos devueltos que se pierdan durante el transporte.
En un plazo máximo de 15 días desde que nos llega el artículo devuelto, recibirá el dinero.
Tenga en cuenta que los gastos de envío no se pueden reembolsar.
Todas las devoluciones deben enviarse a:
Rey Pavón
Carretera Toledo Alcázar km 58,500
45799 Consuegra (Toledo)
¿Qué artículos no se pueden devolver o cambiar?
Los pedidos personalizados y los artículos personalizados no se pueden devolver para cambio o reembolso a menos que estén defectuosos.
¿Puedo recoger el producto en algún punto de forma gratuíta?
Sí, ofrecemos la opción de recogida de su pedido de manera gratuita. Nuestra punto de recogida es Rey Pavón y está ubicado en Carretera Toledo Alcázar km 58,5. Y para facilitar su recogida, disponen de zonas de aparcamiento gratuito en las inmediaciones.
Horario del punto de recogida:
- L-V de 8,00 a 13:30 y de 16:00 a 19:00
- Sab de 10,00 a 14,00h
Para formalizarla en el pedido, rogamos elijan la forma de transporte “Recoger en punto de entrega”, y una vez finalizado el pedido, les llamaremos para confirmarles la preparación del mismo y su recogida.
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