Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en el sitio web pueden encontrarse en stock o requerir fabricación.

  • Productos en stock: el envío se realizará en un plazo de 24 a 48 horas.
  • Productos bajo fabricación: el cliente será informado mediante correo electrónico. El plazo de envío se ampliará en función del tiempo de producción, que dependerá del artículo solicitado. En todo momento se informará al cliente del estado de su pedido.

2. ZONAS DE ENVÍO Y TRANSPORTISTAS

Realizamos envíos nacionales e internacionales a través de las siguientes empresas de transporte:

  • Península e Islas: envío mediante SEUR
  • Unión Europea: envío mediante DHL
  • Noruega, Suiza y resto del mundo (incluido EE.UU.): envío mediante UPS

3. COSTES DE ENVÍO

  • Península e Islas: envío gratuito
  • Unión Europea: 25 €
  • Noruega, Suiza y resto del mundo: 63,90 €

Nota: Los gastos de envío no incluyen posibles aranceles ni impuestos de importación, que deberán ser asumidos por el cliente.

4. PLAZOS DE ENTREGA

  • Península e Islas: 24 – 48 horas
  • Unión Europea: 72 – 96 horas
  • Noruega, Suiza y resto del mundo: aproximadamente 96 horas

En caso de que el producto no esté en stock, se informará al cliente indicando una fecha estimada de entrega.

La mayoría de los pedidos se envían en pocos días. Si se produce algún retraso, el cliente será informado. Para entregas en fechas especiales (cumpleaños, eventos, etc.), recomendamos contactar previamente para intentar ajustarnos a sus necesidades.

5. RECOGIDA EN TIENDA

Ofrecemos la opción de recogida gratuita en nuestro punto físico:

Rey Pavón
Carretera Toledo Alcázar km 58,5
45700 Consuegra (Toledo), España

Horario:

  • Lunes a viernes: 08:00 – 13:30 y 16:00 – 19:00
  • Sábados: 10:00 – 14:00

Para seleccionar esta opción, el cliente deberá elegir “Recoger en punto de entrega” durante el proceso de compra. Una vez preparado el pedido, se contactará para coordinar la recogida.

6. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

En caso de retrasos, incidencias o cualquier problema relacionado con el envío, el cliente puede contactar con nosotros y recibirá asistencia lo antes posible.

7. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con envíos:

  • Teléfono: +34 722 168 240
  • Email: info@reypavon.com
  • Dirección: Carretera Toledo Alcázar km 58,5, 45700 Consuegra (Toledo), España